Terma dan Syarat 333hoki — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 333hoki ("Platform", "kami"). Ia mengawal selia penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 333hoki. Kami telah menyusun terma ini dengan jelas dan mudah difahami supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum mula menggunakan platform kami.

01Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 333hoki — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran lain yang kami sediakan — anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, berserta dengan Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Penerimaan ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun atau, jika lebih awal, dari tarikh anda mula menggunakan platform kami. Terma ini terpakai kepada semua ahli, pengunjung, dan pengguna yang berinteraksi dengan 333hoki dalam apa jua kapasiti.

02Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 333hoki, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 333hoki mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur.
• Seorang individu dengan keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam wilayah yang mengharamkan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses kebankrapan tanpa penyelesaian.
• Tidak sedang berada dalam program pengecualian kendiri yang aktif, sama ada melalui 333hoki atau mana-mana badan kawalan permainan yang berkaitan.

333hoki berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses KYC ini melibatkan pengemukaan dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat, dan dalam sesetengah kes, maklumat sumber dana. Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan semua ahli dan memastikan platform kami bebas dari aktiviti haram.

03Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform 333hoki. Pemilikan lebih dari satu akaun oleh seorang individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembatalan semua akaun berkenaan dan pelupusan semua baki wang di dalamnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memastikan semua maklumat peribadi yang diberikan kepada 333hoki adalah tepat, lengkap, dan terkini.
• Memaklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

04Deposit & Pengeluaran

333hoki menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan bersepadu, termasuk DuitNow, FPX (perbankan dalam talian), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan kad debit/kredit. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 atau seperti yang dinyatakan dalam platform pada masa berkenaan.
• Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama ahli yang berdaftar sahaja. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• 333hoki tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 atau seperti yang dinyatakan dalam platform.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti.
• 333hoki memproses pengeluaran dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
• Untuk pengeluaran melebihi jumlah tertentu, pengesahan identiti tambahan mungkin diperlukan selaras dengan dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML).

05Peraturan Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 333hoki tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua promosi adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover yang ditetapkan.
• 333hoki berhak untuk menarik balik atau mengubah syarat mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Penggunaan bonus yang difikirkan menyalahi semangat promosi, termasuk pertaruhan untuk memenuhi rollover dengan risiko minima secara tersusun, boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Ahli yang menggunakan berbilang akaun atau bekerjasama dengan ahli lain untuk menyalahgunakan promosi akan dikenakan tindakan yang termasuk penutupan akaun dan pelupusan baki.

06Peraturan Permainan

Semua permainan dalam lobi 333hoki menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan. Nilai RTP (Return to Player) setiap slot dan permainan meja dinyatakan secara telus dalam maklumat permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan ada bukti jelas tentang kegagalan teknikal.
• Dalam kes kegagalan teknikal seperti gangguan sambungan semasa permainan, 333hoki akan berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod pelayan. Keputusan pengurusan adalah muktamad.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas pusingan bermula.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

07Tingkah Laku Dilarang

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Salah nyata identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Percubaan untuk mempengaruhi keputusan permainan melalui apa-apa cara yang tidak sah.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara tersusun.
• Sebarang bentuk gangguan atau ugutan terhadap kakitangan 333hoki atau ahli lain.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform 333hoki.

08Privasi & Keselamatan Data

333hoki komited untuk melindungi data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, disimpan, dan diproses selaras dengan Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Secara ringkas, data anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Penghantaran komunikasi berkaitan perkhidmatan dan promosi (dengan keizinan anda).
• Pematuhan kepada keperluan kawal selia dan undang-undang.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna di platform kami.

Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi 333hoki.

09Penggantungan & Penutupan Akaun

333hoki berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut (dengan notis awal).
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli, baki wang yang tidak tertakluk kepada sebarang rollover akan dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja melalui kaedah pembayaran asal. Akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran tidak layak mendapat pemulangan baki.

10Had Liabiliti

333hoki menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkenaan ketersediaan tanpa gangguan platform atau keputusan permainan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang:

• 333hoki tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit akibat penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum 333hoki kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• 333hoki tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat gangguan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau penyedia permainan.

11Pindaan kepada Terma

333hoki berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis bertulis akan dihantar kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari kalendar sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 333hoki selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menuntut baki yang layak sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 333hoki melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 333hoki
• E-mel: [email protected] (balas dalam masa 24 jam)

Pasukan sokongan kami yang berbilang bahasa (Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris) sedia membantu anda untuk memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli 333hoki.